Ano ang kinukuha namin: Impormasyon sa account, pagkakakilanlan (KYC), detalye sa pagbabayad, at teknikal na data ng device.
Bakit ito kinukuha: Upang mapatakbo ang iyong account, maproseso ang mga cashout, maiwasan ang fraud, at sumunod sa batas ng Pilipinas.
Sino ang nakakakita: Kami at ang aming mga pinagkakatiwalaang partner (payment processors, verification services). Hindi kami nagbebenta ng data.
Gaano katagal: Itinatabi namin ang data habang aktibo ang iyong account at sa loob ng panahong hinihingi ng batas.
Pagbura ng data: Maaari kang humiling ng pagbura ng iyong impormasyon sa pamamagitan ng aming support team.
1. Panimula at Saklaw
Ang Patakarang ito ay nagpapaliwanag kung paano kinokolekta, ginagamit, at pinoprotektahan ng playzone game ang iyong personal na impormasyon kapag ginagamit mo ang aming website at mga serbisyo. Ang patakarang ito ay aplikable lamang sa aming platform.
Hindi saklaw ng patakarang ito ang anumang third-party na website na maaaring bisitahin mo pagkatapos mong umalis sa aming site. Hinihikayat namin ang lahat ng mga manlalaro na basahin ang privacy policy ng anumang external na site na kanilang pinupuntahan.
2. Impormasyong Kinokolekta Namin
Kinokolekta namin ang sumusunod na mga kategorya ng data upang masiguro ang isang ligtas at maayos na karanasan sa paglalaro:
Data ng Account at Pagkakakilanlan: Pangalan, email address, numero ng telepono, at petsa ng kapanganakan upang malaman ang iyong pagkakakilanlan.
Dokumento ng Beripikasyon: Mga valid ID at iba pang dokumento na kailangan para sa KYC (Know Your Customer) upang maiwasan ang panloloko.
Data sa Pagbabayad: Impormasyon tungkol sa iyong mga transaksyon at paraan ng pagbabayad para sa mga deposito at withdrawals.
Aktibidad sa Gaming: Kasaysayan ng iyong mga laro, taya, at mga napanalunan upang mapabuti ang aming serbisyo.
Teknikal na Data: IP address, uri ng browser, operating system, at device ID upang masiguro ang compatibility at seguridad ng site.
Komunikasyon sa Support: Mga record ng iyong mga mensahe at request sa aming support team.
3. Paano Namin Kinokolekta ang Data
Ang aming data collection ay isinasagawa sa tatlong pangunahing paraan:
Direkta mula sa Manlalaro: Impormasyong ibinibigay mo kapag nag-rerehistro, nag-a-update ng profile, o nakikipag-ugnayan sa support.
Awtomatikong Koleksyon: Data na nakukuha namin habang ginagamit mo ang site (tulad ng cookies at log files).
Mula sa Partner Service Providers: Impormasyon mula sa aming mga katuwang na provider ng payment at verification services.
4. Bakit Namin Ginagamit ang Data
Ginagamit namin ang iyong impormasyon para sa mga sumusunod na layunin:
Pamamahala ng iyong account at pagbibigay ng access sa mga laro.
Pagproseso ng mga deposito at withdrawals nang mabilis at ligtas.
Beripikasyon ng edad at pagkakakilanlan upang matiyak na ang lahat ng user ay nasa legal na edad.
Pag-iwas sa fraud, money laundering, at paggawa ng maraming account (multi-accounting).
Pag-personalize ng mga promo at content na ipinapakita sa iyo.
Pagsunod sa mga legal na obligasyon na itinakda para sa mga gambling operator sa Pilipinas.
Pagpapadala ng mga marketing update (kung binigyan mo kami ng pahintulot).
5. Pagbabahagi ng Data
Hindi kailanman ibinebenta ng playzone game ang iyong personal na data sa anumang third party. Maaari lamang naming ibahagi ang iyong impormasyon sa mga sumusunod:
Mga Technical at Payment Providers: Mga partner na tumutulong sa amin sa pagproseso ng pera at pagpapanatili ng system stability.
Mga Awtoridad: Kung hinihingi ng batas o ng mga regulatory agency sa Pilipinas para sa imbestigasyon o pagsunod sa regulasyon.
6. Paano Namin Pinoprotektahan ang Data
Nagpapatupad kami ng mahigpit na mga hakbang sa seguridad upang protektahan ang iyong impormasyon:
Encryption: Ginagamit namin ang SSL encryption para sa lahat ng data na ipinapadala sa pagitan ng iyong device at ng aming server.
Limitadong Access: Tanging ang mga awtorisadong empleyado lamang na may sapat na clearance ang maaaring makakita ng iyong data.
Isolation ng Payment Data: Ang iyong sensitibong detalye sa pagbabayad ay pinoproseso ng mga secure payment gateways at hindi direktang iniimbak sa aming main server.
Patuloy na Monitoring: Regular naming binabantayan ang aming system laban sa anumang banta ng cybersecurity.
7. Cookies at Tracking
Gumagamit kami ng cookies upang mapabuti ang iyong karanasan at masiguro ang seguridad ng iyong session. Para sa mas detalyadong impormasyon tungkol sa kung anong cookies ang ginagamit namin at kung paano ito kontrolin, mangyaring bisitahin ang aming Cookie Policy.
8. Iyong mga Karapatan
Bilang isang manlalaro, mayroon kang mga sumusunod na karapatan tungkol sa iyong data:
Karapatang hilingin ang kopya ng iyong personal na data.
Karapatang itama ang anumang maling impormasyon sa iyong profile.
Karapatang hilingin ang pagbura ng iyong account at kaugnay na data.
Karapatang tumanggi o bawiin ang pahintulot sa marketing communications.
Maaari mong gamitin ang mga karapatang ito sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa aming support team via Support page.
Paalala: Kahit matapos ang pagsasara ng account, may mga data kaming kailangang itabi ayon sa mga panuntunan ng anti-money laundering at gambling laws sa Pilipinas.
9. Tagal ng Pag-iimbak ng Data
Itinatabi namin ang iyong personal na impormasyon hangga't kailangan upang mapanatili ang iyong account at maibigay ang aming mga serbisyo. Ang huling panahong itatabi ang data ay nakabatay sa siklo ng iyong account at sa timeframe na hinihingi ng aplikableng batas sa Pilipinas.
10. Limitasyon sa Edad
Ang playzone game ay eksklusibo para sa mga indibidwal na may edad na 18 taong gulang pataas. Mahigpit na ipinagbabawal ang paggamit ng platform para sa mga menor de edad.
Kung matuklasan namin na may isang menor de edad na nakagawa ng account, agad naming isasara ang account na ito at buburahin ang lahat ng kaugnay na data. Ang mga magulang o guardian ay maaaring mag-ulat ng mga suspected minor accounts sa aming support team.
11. Cross-Border Transfers
Ang ilang mga provider ng serbisyo na aming ginagamit ay maaaring matatagpuan sa labas ng Pilipinas. Sinisiguro namin na ang anumang paglilipat ng data ay ginagawa nang may sapat na proteksyon at safeguards upang mapanatili ang seguridad ng iyong impormasyon kahit ito ay nasa ibang hurisdiksyon.
12. Mga Pagbabago sa Patakarang Ito
Maaari naming i-update ang Patakarang ito paminsan-minsan upang sumunod sa mga bagong batas o pagbabago sa aming serbisyo. Ang lahat ng update ay ipapahayag sa pahinang ito. Pinapayuhan namin ang mga manlalaro na regular na tingnan ang "Huling Na-update" na petsa sa itaas ng pahinang ito.
May mga katanungan tungkol sa iyong privacy?
Narito kami upang tulungan ka. Maaari kang makipag-ugnayan sa aming koponan sa pamamagitan ng mga channel na available sa aming support center.